Zie je deze module niet?
De zichtbaarheid van portaalfuncties hangt af van rechten en bedrijfsinstellingen.
Een functie ontbreekt: wat controleer ik?
- Kijk onder Meer. Je hoofdmenu kan anders ingedeeld zijn dan dat van een collega.
- Controleer je rol. Vraag je beheerder of je de benodigde toegang hebt.
- Controleer de bedrijfsfunctie. Een extra gebruikersrecht activeert niet automatisch een functie die voor je bedrijf ontbreekt.
- Laat de beschikbaarheid controleren. Lees de uitleg over Marketplace en extra functies of neem contact op met Cartracker.
Een onderdeel dat niet via de instellingenzoekfunctie verschijnt, kan alsnog een aparte route hebben. Een leeg overzicht betekent ook niet automatisch dat een functie ontbreekt.
Veelgestelde vragen per onderwerp
Kies je onderwerp om de vragen en antwoorden te bekijken. Een ontbrekende knop heeft vaak te maken met rechten of een functie die voor je organisatie niet actief is.
- Account & uitloggen
- Mijn omgeving
- Instellingen
- Nuttige plaatsen (POI's)
- Locations (rijlocaties)
- Gebruikers
- Meldingen
- Rapportages
- Carsharing
- Helpdesk
- KPI Dashboard
- Live map
Vragen over Timeline, Steekproeven en overige Fleet-functies
- Rijgedragcompetitie instellen en resultaten bekijken
- Dashcams: media en gebeurtenissen bekijken
- Berichten versturen en een locatie delen
- Taken aanmaken, toewijzen en afronden
- Asset Tracker: locatie, historie en batterij bekijken
- Steekproeven activeren en e-mail instellen
- Ritgegevens en aandachtspunten in een steekproef bekijken
- Steekproef (Asset Review) controleren en afronden
- Timeline filteren en I/O-rapport downloaden
- Timeline: ritten, stilstand en I/O bekijken
Vragen over de Cartracker-app
- Veelgestelde vragen over de Cartracker-app
- In de app een poolauto reserveren
- Vanuit de app contact opnemen
- In de app persoonlijke gegevens wijzigen
- In de app schade melden
- In de app nuttige plaatsen toevoegen
- In de app de kilometerstand bijwerken
- In de app een parkeeractie starten
- Parkeren in de app activeren
- In de app notities en passagiers bij een rit toevoegen
- In de app een ritmodus wijzigen
- Cartracker-app: home en widgets gebruiken
Veelgevraagde taken
Waar vind ik een instelling?
Ga naar Meer → Instellingen en zoek bijvoorbeeld op privacy, rollen of rapportage. Bekijk de korte routewijzer.
Veelgestelde vragen
Waarom zie ik minder functies dan een collega?
Je accountrechten en geactiveerde bedrijfsfuncties bepalen wat zichtbaar is. Vraag je beheerder de ontbrekende module te controleren.
Kom je er niet uit? Neem contact op met support.