Een video bij een gebeurtenis aanvragen
- Open Dashcams in de zijbalk.
- Klik bovenaan op Events.
- Selecteer het voertuig en beperk de periode met Start werkdag en Tot. Gebruik indien nodig Filter By Type.
- Open de gewenste gebeurtenis. In het detailpaneel zie je het voertuig, tijdstip, gebeurtenistype en eventueel de bijbehorende rit.
- Controleer onder Vraag video op het voorgestelde tijdstip. Controleer dat dit het moment is waarvoor je beeld nodig hebt.
- Klik op Vraag video op om de aanvraag in te dienen.
Deze route is gecontroleerd in het huidige wagenparkportaal. Welke gebeurtenissen en beelden beschikbaar zijn, hangt af van de gekoppelde dashcam en de functies voor jouw organisatie.
De aanvraag controleren
Ga terug naar Media en zoek het voertuig en tijdstip. Het overzicht toont ook de verwerkingsstatus. Een aanvraag is geen garantie dat de camera de gevraagde opname kan leveren.
Wat betekent Mislukt of file not found?
De video kon niet worden opgehaald. Bij file not found is het opgevraagde bestand niet gevonden. Controleer voertuig en tijdstip en noteer de foutmelding. Blijft het probleem bestaan, geef deze gegevens door aan support.
Heeft iedere gebeurtenis automatisch video?
Nee. Een gebeurtenis in Events hoeft geen beschikbare opname in Media te hebben. Controleer de media en de status van een eventuele aanvraag.
Kan ik onbeperkt oude ritten terugkijken?
Ga niet uit van een onbeperkt online videoarchief. Dit scherm bevestigt geen vaste bewaartermijn of clipduur. Vraag bij twijfel support naar de mogelijkheden van jouw dashcammodel.
Beelden zoeken en filteren
Bekijk hoe je beschikbare media vindt.
Kom je er niet uit? Neem contact op met support.